מידע על השירות ועל הזכויות שלכם
תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
Creative Monster, בהפעלת בני דרורי. גרסת המסמך: 2026-11-01 · עודכן ב־1 בנובמבר 2026.
המסמך מסביר מה השירות כולל, כיצד פועלים חשבון, מנוי וקרדיטים, איך מבקשים ביטול ואיך אנו מטפלים במידע. תנאי החבילה שיוצגו בעת רכישה משלימים מסמך זה. זכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין גוברות על הוראה סותרת במסמך.
1. השירות, המפעיל וההתקשרות
האתר מספק ספריית רעיונות ודוגמאות, כלי עזר והנחיות ליצירת פרומפטים לעבודה עם בינה מלאכותית. הגישה לכלים והיקף השימוש תלויים בחבילה ובהרשאות החשבון. אלא אם צוין במפורש אחרת בהצעה מסוימת, השירות אינו כולל ניהול קמפיין, ייעוץ אישי, אתר מפורסם או התחייבות להפקת תוצר סופי בידי ספק AI חיצוני.
המפעיל הוא בני דרורי. ניתן ליצור קשר באמצעות טופס הפניות. זהות העוסק ופרטי ההתקשרות לצורך עסקה יופיעו גם במסמכי הרכישה. אזכור פלטפורמה, מותג או מומחה נועד לתיאור השירות או מקור השראה ואינו מעיד כשלעצמו על חסות, שותפות או אישור מטעמם.
בהרשמה מתבקש אישור פעיל לתנאי השימוש ועיון במדיניות הפרטיות. ברכישה נדרש אישור לתנאי החבילה והחיוב שהוצגו. עצם הרשמה חינמית או גלישה באתר אינן הרשאה לחייב אמצעי תשלום ואינן הסכמה לדיוור או למדידה שיווקית. גרסת המסמך ומועד האישור מתועדים; אין לראות באישור של גרסה קודמת אישור אוטומטי לשינוי מהותי חדש.
2. חשבון ושימוש מותר
יש למסור פרטים נכונים, לשמור על פרטי הכניסה ולהודיע על חשש לשימוש בלתי מורשה. אדם הפועל בשם עסק אחראי לכך שהוא מוסמך לעשות זאת. אין לשתף חשבון או למכור גישה אליו אלא אם החבילה מתירה זאת במפורש.
אין לעקוף הרשאות ומכסות, להתערב במנגנוני אבטחה או חיוב, לבצע התחזות, להפעיל איסוף אוטומטי מכביד או להעתיק ולהפיץ את הספרייה באופן שיטתי כמוצר מתחרה. במקרה של חשד מבוסס להונאה, הפרה מהותית או סכנת אבטחה ניתן להגביל שימוש באופן מידתי. ככל שהנסיבות מאפשרות, תינתן הודעה ואפשרות לבירור או לתיקון; במקרה דחוף ניתן לפעול מיד. אין בכך הרשאה לחילוט שרירותי של זכויות שנרכשו או לשלילת זכויות לפי דין.
חבילת טעימה מיועדת להתנסות חד־פעמית לפי התנאים המוצגים. לצורך מניעת הקצאות כפולות נשמר מזהה הנגזר מכתובת האימייל. בכתובות Gmail אישיות, נקודות ותוספות אחרי סימן + אינן מקנות התנסות נוספת. הדבר אינו משנה את כתובת ההתחברות ואינו מקשר חשבונות. ניתן לפנות לבירור או לבקשת חריג.
3. חבילות, תשלום וחידוש
בעת פתיחת רכישה יוצגו מחיר החבילה, מטבע ומסים רלוונטיים, תדירות החיוב, היקף השירות, הקצאת הקרדיטים ותוקפם. התנאים כאן חלים על רכישה שתבוצע באמצעות מסלול תשלום שיופעל באתר; הם אינם מעידים שכל מסלול רכישה או חיבור תשלומים כבר פעיל.
חבילה המסומנת כמנוי מתחדש תחויב אוטומטית בכל מחזור חיוב, בהתאם לתנאים שאושרו ברכישה, עד להפסקת החידוש או לביטול. תקופת חיוב אינה בהכרח חודש קלנדרי. רכישה חד־פעמית אינה הופכת למנוי מתחדש בלי אישור מתאים. הטבה או קופון יחולו לפי תנאיהם, לרבות משך ההטבה והמחיר לאחר סיומה כפי שהוצגו מראש.
התשלום מתבצע אצל ספק התשלום הרלוונטי. פרטי עסקה, מזהי לקוח ומנוי וסטטוס תשלום עשויים להימסר למערכת לצורך התאמת הזכאות, חשבוניות, תמיכה ובקרה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי או סיסמה בטופס התמיכה. לא יוקצו קרדיטים בתשלום רק בשל לחיצה על כפתור או פתיחת מסך תשלום; נדרש אישור תשלום תקין.
מחירי שירותי AI חיצוניים, מנויים אצלם והמכסות שלהם אינם כלולים במחיר השירות, אלא אם נאמר אחרת במפורש. שינוי מהותי במחיר או בזכויות של מנוי קיים יימסר מראש כנדרש, ולא יוחל רטרואקטיבית על תקופה ששולמה באופן הפוגע בזכויות שלא כדין.
4. הקצאת קרדיטים וחיוב שימוש
קרדיטים הם יחידות שימוש בשירות, ולא כסף, אמצעי תשלום או קרדיטים של ספק AI אחר. מכסת החבילה, תוקף ההקצאה, כללי צבירה והפעולות המחויבות נקבעים בתנאי החבילה ובמחיר הפעולה המוצג. יש להבחין בין קרדיטים של מנוי, רכישה נפרדת, התנסות והקצאה ידנית.
יצירת פרומפט או הורדת נכס עשויות להיות פעולות מחויבות. צפייה, שליחת פנייה והעתקה חוזרת של פרומפט שכבר נוצר אינן פעולת יצירה חדשה. תיקון פרטים ויצירת פרומפט חדש עשויים להיחשב פעולה חדשה. מנגנוני המערכת נועדו למנוע חיוב כפול בניסיון חוזר של אותה בקשה.
במקרה של חיוב שגוי, כפול או פעולה שלא הושלמה ניתן לפנות לבדיקה ולתיקון בהתאם לתיעוד הפעולה. אין צורך למסור תוכן פרטי שאינו נחוץ לבירור. חוסר שביעות רצון מתוצר של ספק AI חיצוני אינו כשלעצמו מעיד שהפרומפט או ההורדה באתר לא נמסרו; אין בכך כדי לשלול זכות אחרת לפי דין.
5. הפסקת חידוש, ביטול וסגירת חשבון
אפשר למסור בקשת ביטול בכל עת דרך טופס הפניות לביטול מנוי או סגירת חשבון. בטופס יש לציין את פרטי החשבון ואת הבקשה. אין חובה לנמק את העזיבה. ניתן לשמור עותק של הפנייה ומספרה. הטופס אינו גורע מדרכי מסירת הודעת ביטול העומדות לכם לפי דין.
הפסקת חידוש בסיום התקופה ששולמה
אם ביקשתם במפורש להפסיק את החידוש בתום התקופה ששולמה, המנוי לא יתחדש במועד החיוב הבא. החיוב עבור התקופה הנוכחית יישאר בתוקף, ויתרת הקרדיטים שהוקצתה למנוי תישאר זמינה עד תום אותה תקופה, בכפוף לתנאיה. בתום התקופה תסתיים הגישה מכוח המנוי, וקרדיטים שתוקפם הסתיים לא יהיו זמינים. אין החזר אוטומטי רק בשל בחירה במסלול זה או אי־ניצול קרדיטים, בלי לגרוע מזכות להחזר לפי דין.
בקשת ביטול מוקדם
ניתן לבקש גם ביטול במועד מוקדם יותר. מועד הסיום, החיוב והחזר כספי, ככל שמגיע, ייקבעו בהתאם לדין החל ולנסיבות העסקה, לרבות זכויות החלות בעסקת מכר מרחוק או בעסקה מתמשכת. אין כאן ויתור על זכויות שאינן ניתנות להתניה ואין חובה לבחור בסיום בתום התקופה כדי למסור הודעת ביטול.
נטפל בפניית הביטול בתוך 48 שעות, בלי לגרוע ממועד מוקדם יותר המחייב לפי דין. זמן הטיפול אינו דוחה את מועד קבלת ההודעה. אישור קבלת פנייה אינו אישור שהחיוב כבר נעצר אצל ספק התשלום; השלמת הטיפול ותאריך הסיום יימסרו בנפרד. אם חיוב נוסף בוצע בניגוד למועד הביטול המחייב, הוא ייבדק ויטופל בהתאם לדין.
מה קורה לחשבון ולמידע?
הפסקת מנוי אינה מוחקת אוטומטית את החשבון. זכויות מכוח רכישת קרדיטים נפרדת כפופות לתנאים ולתוקף של אותה רכישה. סגירת חשבון ומחיקת מידע הן בקשות נפרדות; ניתן לשלב אותן בפנייה ולציין מועד מבוקש. בקשת סגירה הכוללת מנוי מתחדש מחייבת גם טיפול בהפסקת החידוש, ולא רק הסרת הגישה.
מחיקת חשבון אינה מבטלת חובות שמירה של מסמכים ותיעוד הנדרשים לפי דין או לטיפול במחלוקת. מומלץ לשמור אצלכם תוצרים לפני סיום השימוש. עצם סיום המנוי אינו מבטל בדיעבד שימוש מורשה בתוצר שהופק, בכפוף לרישיונות החלים על מרכיביו.
לפנייה לביטול מנוי או סגירת חשבון ↗6. תוכן, דוגמאות וזכויות שימוש
המשתמש אחראי לכך שיש בידיו זכויות והרשאות לשימוש בטקסטים, תמונות, לוגואים, הקלטות ומידע על אחרים שהוא מוסר או מעביר לשירות חיצוני. אין לשלוח חומרים חסויים או מידע אישי של לקוחות ללא בסיס מתאים והרשאה ככל שנדרשת.
בכפוף לחבילה ולהוראות המופיעות לצד נכס, ניתן להשתמש בכלים ובפרומפטים לצורך עבודתכם וליצירת תוצרים עבור לקוחות. הגישה אינה מקנה בעלות באתר, במותג, בקוד או בספרייה, ואינה מתירה מכירה מחדש של הספרייה, הפצת נכסי המקור כמאגר או הצגתם כיצירה בלעדית שלכם. רישיונות של צדדים שלישיים ממשיכים לחול.
דוגמאות הן להמחשת סגנון בלבד. אין התחייבות לבלעדיות, לקיום זכויות יוצרים בתוצר AI, לאפשרות רישום סימן מסחר או לכך שהתוצר אינו דומה לתוצר אחר. יש לבדוק זכויות והתאמה לפני שימוש מסחרי. זכויות המשתמש בחומריו נשארות שלו; מסירת תוכן לתמיכה מאפשרת שימוש בו לצורך טיפול בפנייה, ולא פרסום שלו כחומר שיווקי ללא הרשאה מתאימה.
7. תוצרים, שירותים חיצוניים ואחריות
השירות הוא כלי עזר ליצירה ולשיווק. אין התחייבות למכירות, ללידים, לתשואה, לאישור מודעות, לתוצר זהה לדוגמה או להתאמה לכל מטרה. הנחיות ותוצרי AI עשויים לכלול טעויות, מידע חסר או תוכן לא מתאים. על המשתמש לבדוק דיוק, זכויות, התאמה מקצועית והוראות פרסום לפני הסתמכות, פרסום או הוצאה כספית. השירות אינו תחליף לייעוץ משפטי, רפואי, חשבונאי או מקצועי מתאים.
האתר תלוי בתשתיות אירוח, תקשורת, הזדהות וספקים חיצוניים. השימוש העצמאי ב־ChatGPT, Google, Meta או בכל שירות אחר כפוף גם לתנאיו, למדיניותו ולמכסותיו. אין התחייבות לזמינות רציפה וללא תקלות או לכך שממשק ויכולת של ספק חיצוני לא ישתנו. תשלום לאתר אינו מקנה גישה שאינה כלולה בחשבונכם אצל ספק אחר.
ככל שהדין מתיר, המפעיל לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, לאובדן רווח או להפסד הזדמנות הנובעים מהסתמכות על תוצרים או מתקלה של שירות חיצוני שאינה בשליטתו. אין בכך פטור מחובותיו של המפעיל לפי דין, מהתחייבויותיו שלו או מאחריות שאין להתנות עליה, ואין פטור גורף למעשה מכוון או לרשלנות חמורה. נסיבות תקלה, זכאות לתיקון או להחזר ואחריות הצדדים ייבחנו בהתאם לדין ולנסיבות.
8. איזה מידע נאסף ולשם מה?
בני דרורי הוא הגורם המפעיל והאחראי להחלטות בדבר עיבוד המידע באתר. מסירת מידע נעשית מרצונכם, אלא אם קיימת חובה חוקית מסוימת, כגון מידע הנדרש למסמכי עסקה. בלי פרטי זיהוי וחשבון נדרשים לא ניתן להשלים הרשמה; בלי פרטי עסקה נדרשים לא ניתן להשלים רכישה; ובלי פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה.
- חשבון ופרטי עסק: שם, אימייל, טלפון ופרטי העסק שהוזנו, ספק הזדהות ומזהים הדרושים לחיבור החשבון. המטרות הן מתן השירות, אימות, התאמה, תמיכה ומניעת ניצול לרעה.
- זכאות ועסקאות: חבילה, הרשאות, תקופות מנוי, יתרות ותנועות קרדיטים, מזהי עסקאות וסטטוס תשלום, ככל שבוצעה רכישה. המטרות הן ניהול השירות, חיוב, חשבונאות ובירור מחלוקות.
- שימוש ואבטחה: מועדי כניסה ושימוש, לשונית וכלי, סוג פעולה, הצלחה או שגיאה ופרטי הורדה. תיעוד רשת ייעודי עשוי להשתמש במזהה הנגזר מכתובת IP; ספקי תשתית עשויים לעבד כתובות IP ומידע טכני במסגרת פעולתם. אין לראות במזהה נגזר הבטחה לאנונימיות מוחלטת.
- פניות והסכמות: פרטי קשר, תוכן הפנייה, סטטוס טיפול, מועדים וגרסאות הסכמה. מידע זה משמש לטיפול, תיעוד ועמידה בחובות.
מנהלים מורשים יכולים לעיין במידע הנחוץ לתפקידם ולהפיק דוחות לצורכי ניהול. ייצוא ייעודי לניתוח ב־AI נועד לצמצם מזהים ולהציג מידע מצרפי, ללא תוכן הפרומפטים. אין בכך הבטחה שכל נתון שימוש בכל מערכת הוא אנונימי.
9. טקסטים במחוללים ופניות תמיכה
במחוללים הפועלים מקומית בדפדפן, הטקסטים והפרומפטים אינם נשלחים לשרת האתר כחלק מבקשת החיוב ואינם נשמרים ביומן השימוש. בחירות וטיוטות עשויות להישמר בדפדפן בהתאם לכלי. כאשר אתם מעתיקים תוכן לכלי AI חיצוני, התוכן נמסר לאותו ספק בהתאם לפעולתכם ולמדיניותו.
תוכן שאתם מצרפים מיוזמתכם לפנייה נשמר כחלק ממערכת התמיכה, גם אם הוא כולל פרומפט. גוף הפנייה נשמר בהצפנה במערכת הקיימת ונגיש לגורמים מורשים לצורך הטיפול. פנייה עשויה להימסר לספק תמיכה או אוטומציה שיופעל לצורך זה. אין לשלוח סיסמאות, מפתחות API, פרטי כרטיס מלאים או מידע רגיש שאינו נחוץ.
ככל שיופעל בעתיד כלי ששולח תוכן מהאתר ישירות לספק AI, אופן ההעברה והספק הרלוונטי יובהרו לפני השימוש בו; התיאור של עיבוד מקומי אינו אישור להעברה נסתרת.
10. ספקים, צדדים שלישיים והעברה לחו״ל
המידע הדרוש להפעלת האתר מעובד באמצעות ספקי תשתית, ובהם פלטפורמת Sites של OpenAI, תשתיות האירוח הרלוונטיות ו־Supabase. בהתאם לחיבורים שיופעלו, עשויים להשתתף גם ספקי סליקה, חשבוניות, אוטומציה, תמיכה ודיוור. ספק יקבל מידע לפי תפקידו והצורך בשירות, ובכפוף להסדרים ולדין החלים.
נתונים עשויים להיות מעובדים או מאוחסנים מחוץ לישראל. העברה כזו כפופה לדרישות הדין ולהסדרים המתאימים עם הספקים. שימוש בספק חיצוני אינו מסיר את חובות המפעיל לפי דין. שירות חיצוני שאליו המשתמש פונה עצמאית עשוי לפעול גם כבעל שליטה עצמאי במידע לפי תנאיו.
מידע עשוי להימסר כאשר נדרש לפי דין או צו מוסמך, לצורך מניעת הונאה, הגנה על זכויות או ניהול הליך משפטי, במידה הנחוצה. במקרה של העברת פעילות עסקית, העברת מידע תיעשה בכפוף לדין ולשמירה על ההגנות וההודעות הנדרשות.
12. הודעות שירות ודיוור
הודעות הנחוצות לחשבון, לאבטחה, לעסקאות או לטיפול בפנייה נבדלות מהודעות פרסומיות. בהרשמה לאתר נדרש סימון נפרד של הסכמה לקבלת עדכונים והצעות במייל, SMS ובוואטסאפ מ־Creative Monster. אישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות בתהליך התשלום כולל הסכמה זו, כפי שהיא מוצגת בתהליך. דיוור שיווקי כפוף להסכמה שניתנה ולדין. ניתן לבטל הסכמה באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה לתמיכה. ביטול דיוור אינו מבטל מנוי, וביטול מנוי אינו מחליף בקשת הסרה מדיוור.
13. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגנת המידע, לרבות בקרת גישה, הרשאות והגנות תקשורת, ובהתאם לסוג המידע גם הצפנה ייעודית. עם זאת, אין מערכת שמבטיחה חסינות מוחלטת מגישה בלתי מורשית, אובדן מידע או תקלה, ואין במסמך התחייבות לאבטחה מוחלטת.
יש להשתמש בסיסמה מתאימה, להימנע משיתוף פרטי כניסה ולהיזהר ממסירת מידע במכשיר משותף. במקרה של חשש לאירוע אבטחה ניתן לפנות לתמיכה. טיפול באירוע ודיווח לגורמים הרלוונטיים ייעשו בהתאם לדין ולנסיבות. שימוש בספק תשתית אינו פוטר את המפעיל מחובותיו.
14. שמירת מידע וטיוטות הרשמה
מידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שתוארו, בהתאם לסוגו, למצב החשבון, לחובות חוקיות ולצורך בטיפול במחלוקות ובאבטחה. מסמכי עסקה ותיעוד שנדרשים לפי דין עשויים להישמר גם לאחר סגירת חשבון. תקופת שמירה אינה זהה לכל סוגי המידע, ואין התחייבות למחיקה מיידית מכל גיבוי.
לאחר הזדהות, פרטי הרשמה שלא הושלמה עשויים להישמר כטיוטה לצורך המשך וסיוע. הטיוטה כוללת שם, טלפון ופרטי עסק, ללא סיסמה וללא אישורי דיוור ותנאים. היא אינה חשבון פעיל ואינה מקנה קרדיטים. הטיוטה מוסתרת לאחר 30 יום מהעדכון האחרון ונמחקת בניקוי היומי; טיוטה שהרשמתה הושלמה נמחקת בניקוי היומי. הערות הטיפול בטיוטה כפופות לאותה תקופה.
שמירה מקומית בדפדפן תלויה גם בהגדרות ובמחיקה שתבצעו במכשיר. מחיקת אחסון מקומי אינה מוחקת בהכרח את החשבון או את רישומי העסקאות בשרת, וסגירת חשבון אינה מוחקת קבצים שכבר הורדתם למכשירכם.
15. עיון, תיקון, מחיקה ויצירת קשר
ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן אותו, לברר את השימוש בו, לבטל הסכמה לדיוור או לבקש מחיקת חשבון ומידע. הבקשות ייבחנו לפי הדין החל. ייתכן שיידרש זיהוי מידתי כדי למנוע מסירת מידע או סגירת חשבון של אדם אחר. לא יימחק מידע שיש חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשמור, והטיפול אינו מבטל זכויות אחרות של הפונה.
16. עדכונים, תחולה ודין
נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה בציון גרסה ותאריך. שינוי מהותי יובא לידיעה בדרך מתאימה, ותתבקש הסכמה נוספת כאשר נדרשת. פרסום גרסה אינו יוצר הסכמה רטרואקטיבית, אינו מעניק הרשאה חדשה לדיוור או לפיקסלים ואינו מבטל זכויות שנרכשו שלא כדין.
על ההתקשרות יחול הדין הישראלי, בלי לגרוע מהוראות דין מחייבות אחרות ככל שהן חלות. סמכות שיפוט תיקבע לפי הדין. אם הוראה מסוימת אינה תקפה, אין בכך כדי לשלול את יתר הוראות המסמך ככל שניתן לקיימן באופן חוקי והוגן.